最下位日本。「仕事に熱意のある従業員は5%」から上昇するためには？
従業員エンゲージメント調査。

引用：https://www.gallup.com

アメリカの世論調査及びコンサルティング会社であるギャラップ社の報告による「従業員エンゲージメント」によると、日本は世界最低である5%であることが分かりました。

従業員エンゲージメントとは

従業員エンゲージメントとは、仕事への熱意や職場への愛着を示す従業員のことです。

ギャラップ社がまとめた「グローバル職場環境調査（State of the Global Workplace）」で報告されています。

すごく簡単に言うと、仕事のやる気がある従業員が何%いるかという調査です。

世界の従業員エンゲージメントは過去最高

2023年の世界の従業員エンゲージメント平均は23%だったそうです。直近では頭打ちのようですが、過去からの推移を見ると上昇傾向にあります。

1位のアメリカ（34%）を筆頭に、インド・ブラジル・中国・ドイツなどは日本の数倍のエンゲージメントがあります。

日本の従業員エンゲージメントは世界最低

一方、日本の従業員エンゲージメントは5%。主要123カ国のうち、123位。最下位です。

5%ということは、20人に1人程度です。そして世界平均とは逆で少しずつ数値は下がっています。

この結果をクライアントや身近な社会人の方にお話ししてみると、「ああ、そんなもんかなぁ」という印象を持つ方が多かったです。皆さんの実感としてはいかがでしょうか？

世界は上昇、日本は低下。すでに大きな差があるにもかかわらず、その差はさらに広がる可能性があります。

先日、GDPがドイツに抜かれ4位になったというニュースがありましたが、このままでは日本はさらに世界に追いつかれ、抜かれる可能性もあります。

日本の従業員エンゲージメントが低いのはなぜか？

いくつか原因は考えられますが、会社・仕事に対する不満が大きいのではないでしょうか。

従業員エンゲージメントを高める施策をしていない企業が多いこともありますし、そもそも組織づくりがうまくできていないことも考えられます。

組織づくりの参考（バーナードの組織の三要素）

組織には、「共通目的」「貢献意欲」「コミュニケーション」の三つが必要です。

これはアメリカの経営学者バーナードが提唱した、組織が成立するために必要な三要素「バーナードの組織の三要素」として知られています。三要素のうちどれか一つでも欠けてしまうと組織が健全に機能しなくなります。

私がコンサルティングや法人研修をさせていただく上で、従業員さんが活き活きと働かれている職場はこの三要素が明確にあり、非常に従業員エンゲージメントが高いと感じます。もちろんその逆を感じることも多くあります。

自社のエンゲージメントチェックはモラールサーベイ

自社の従業員エンゲージメントが気になる経営者さんも多いのではないでしょうか？

その場合は従業員意識調査（モラールサーベイ）を実施してみると良いでしょう。できれば1年に1度は実施して、従業員意識を見える化すると今後の改善計画立案にも役立ちます。モラールサーベイを実施してみたい方はご相談ください。

従業員エンゲージメントは営業利益率に影響がある

モチベーションエンジニアリング研究所と慶応義塾大学の共同研究によると、従業員エンゲージメントの数値が上がると営業利益率も上昇するという結果が出たそうです。

その結果によると、例えばエンゲージメントスコアが1%上がると営業利益率が0.35%上昇するそうです。つまり社員のやる気が、会社の業績を左右するということです。

エンゲージメントの良し悪しは企業戦略の実行にも影響があり、業績や企業価値も左右します。

従業員エンゲージメントを高めることは、企業経営において非常に重要な戦略になります。

従業員エンゲージメントを高める法人研修

弊社では様々な法人研修を実施しています。

経営戦略立案コンサルや戦略立案研修は、組織の三要素である「共通目的」を明確にします。

新規事業開発研修やWEBマーケティング研修では受講者それぞれの役割と責任を明確にし、設定した目標に対して「貢献意欲」を引き立てます。

撮影研修などのクリエイティブ研修も含め、少人数制での実践的な研修になりますので、「コミュニケーション」の機会を多く設けています。

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株式会社ビジネスのかんさつ（佐治秀保中小企業診断士事務所）

 

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現状を知り、売上だけでなく従業員エンゲージメントを高めることを意識した戦略を立案することで更なる業績アップを目指していきましょう。